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Termini e Condizioni

Un sito dedicato alla formazione!

PREMESSE E DEFINIZIONI
 

1.1 Il sito Internet: (https://www.mondoscuola.sicilia.it/), di proprietà di I.S.A. Srl Impresa Sociale, con sede  legale in Via Alfredo Cuscinà n. 10 – 90030 Palermo – Tel. +39 091 6572198 presenta il catalogo di tutti i servizi formativi commercializzati ed erogati dalla I.S.A. S.r.l. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste. .

1.2 Per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei prodotti e servizi erogati dalla I.S.A. S.r.l. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste. .

1.3 Per prodotti e servizi si intendono i contenuti didattici erogati dalla I.S.A. S.r.l. e/o da suoi partners su contenuti fisici (manuali, supporti DVD, supporti USB, CD-ROM, software, videocorsi, video lezioni, attrezzature, corsi di formazione e addestramento in aula) e/o erogati on-line;

1.4 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.

Le condizioni sono disponibili solo in lingua italiana.

1.5 Il contratto concluso sarà archiviato e sarà accessibile al personale della I.S.A. S.r.l. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste, che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali.

2.2 Il contratto ha ad oggetto la fornitura d’uso dei prodotti e/o servizi di formazione erogati dalla I.S.A. S.r.l. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.

PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO 

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono IVA inclusa.

3.2 I prezzi indicati sul catalogo on line restano in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo, non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente.

3.3 Il contratto si perfeziona mediante il ricevimento del contratto d’iscrizione firmato e compilato (consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c.) tramite l’adesione on-line, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali e, con successiva adesione ed approvazione specifica delle stesse, sempre in modalità point and click, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c.

3.4 Il cliente non è obbligato ad effettuare un ordine minimo.

3.5 Il cliente può pagare i servizi/prodotti ordinati mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto:

Bonifico Bancario intestato a: I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale – IBAN: IT 62 D 02008 04666 000300669962

3.6 Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi.

AUTORIZZAZIONI

4.1 In caso di successiva mancata accettazione dell’ordine da parte di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale (anche per indisponibilità del prodotto o servizio richiesto), la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato con conseguente rimborso del cliente.

4.7 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi e/o da suoi partners in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO
 

 5.1 Per lo svolgimento/erogazione dei servizi e corsi, I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale provvederà ad attivare ai clienti le aree riservate in funzione dei prodotti/servizi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.

5.2 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale si riserva, per i corsi in aula e in presenza, la possibilità di annullare i corsi per i quali non si raggiunge il numero minimo di discenti previsto, dando opportuna comunicazione e restituendo integralmente al cliente l’importo erogato per l’acquisto del corso.

OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI
 

6.1 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.

6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.

6.3 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, nonché i contenuti didattici erogati su supporti fisici o in aula, rispondono alle normative vigenti alla data della loro erogazione.

6.4 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale procederà alle prestazioni inerenti alle garanzie di cui ai punti precedenti senza alcun obbligo di tempo e nei limiti delle disponibilità della propria struttura o della struttura di soggetti terzi di cui si avvalga.

 6.5 Le garanzie di cui ai punti precedenti non operano qualora il funzionamento derivi da uso inidoneo o uso non conforme alle indicazioni del supporto, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni causa non imputabile a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale.

6.6 Il cliente espressamente accetta che l’uso del supporto contenente i prodotti e servizi di formazione di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale avviene a suo esclusivo rischio.

6.7 Il supporto contenente i prodotti e servizi di formazione di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale viene fornito nello stato in cui si trova.

6.8 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale è esonerata espressamente da ogni garanzia, espressa o implicita, ivi inclusa la garanzia di idoneità del prodotto/servizio a soddisfare scopi particolari.

6.9 In nessun caso I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale sarà ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati al cliente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso del supporto contenente i beni e servizi di formazione anche nel caso in cui I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale sia stata avvertita della possibilità di tali danni.

6.10 Le informazioni contenute nei prodotti e servizi di formazione sono una raccolta di procedure generali di sicurezza ottenute da fonti attendibili disponibili alla data della produzione.

6.11 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale invero, non assicura che ogni possibile procedura di sicurezza sia contenuta nel supporto contenente il materiale didattico ed è pertanto rimessa alla responsabilità del cliente la scelta del più idoneo contenuto didattico secondo le proprie specifiche esigenze.

6.12 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

6.13 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

6.14 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

6.15 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.

6.16 È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 6.17 Il cliente, prima di acquistare un servizio, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche (es. rispetto ai contenuti dei corsi offerti nel sito). I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale, se non espressamente richiesto e regolamentato da un contratto di consulenza specifico, non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
 

7.1 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale. In tal caso verrà applicata una penale pari a 100 volte il valore del contratto risolto.

DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
 

8.1 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale ha in esclusiva il marchio ed è titolare dei seguenti domini: https://www.mondoscuola.sicilia.it, https://www.isaforma.it e https://www.isaforma.com, indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.

8.2 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi.

8.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale.

8.4 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da www.mondoscuola.sicilia.it https://www.isaforma.it e https://www.isaforma.com è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

8.5 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

8.6 Anche il supporto contenente il materiale didattico oggetto delle presenti condizioni, è protetto dalle leggi, dai decreti, dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile, in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto applicabili.

8.7 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della stessa, la documentazione elettronica ed “on line” relativa al supporto, sono di proprietà esclusiva di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale e non sono riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale del supporto contenente il materiale didattico a specifiche leggi o norme regolamentari, tale conformità, senza peraltro volere con ciò accordare diverse o più ampie garanzie rispetto a quelle di cui all’art.3, deve ritenersi sussistente dalla data di immissione sul mercato del prodotto7servizio.

8.8 Poiché le modifiche legislative o regolamentari sono sempre possibili, così come i mutamenti di indirizzo interpretativo di norme, e ritenuto, altresì, che eventuali modifiche e mutamenti renderebbero il supporto in possesso dell’utente non più conforme a tali disposizioni normative, l’utente si obbliga di volta in volta ad accertare se l’utilizzo che intende effettuare del supporto sia conforme alla normativa in materia, astenendosi dall’utilizzo in caso di dubbio circa la conformità alla legge per l’uso che ne intende attuare.

 8.9 I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale (ad eccezione di manuali, supporti DVD, supporti USB, CD-ROM, software, videocorsi, video lezioni, corsi di formazione etc. elaborati da partners o da terzi soggetti) sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale. Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali.

8.10 Il cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
 

9.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

9.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners dei siti www.mondoscuola.sicilia.it www.isaforma.it e www.isaforma.com per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto degli art. 13-14 del Reg. (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) e dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy), come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul sito www.corsiformazionepalermo.com che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

DIRITTO DI RECESSO
 

10.1 Tale clausola si applica esclusivamente al privato che effettua l’acquisto in qualità di consumatore ex D.lgs 206/2005.

10.2 Il cliente/consumatore che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all’acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento per quanto concerne i corsi in presenza/aula.

10.3 Con riferimento a tutti i corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.

10.4 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale provvederà, solo per i corsi in presenza/aula, ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale che provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.

10.5 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale, informa il cliente che il diritto di recesso potrà essere esercitato entro il termine suddetto, attraverso comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Via Alfredo Cuscinà, 10 90129 Palermo o in alternativa mediante invio di pec all’indirizzo istitutiscolasticiassociati-i.s.a.srl@pec.it, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r..

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

11.1 I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di I.S.A. S.r.l. Impresa Sociale ovvero derivanti da soggetti terzi.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
 

13.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Palermo.